人間関係とコミュニケーション能力を上げよ！

コミュニケーションにおいて、相手の目線を大切にしていますか？

実は、コミュニケーションで有名なNLPでは、相手の目線を
確認することで、相手の傾向を知る方法を教わります。

その方法の名称が「アイ・アクセシング・キュー」です。
このスキルは何かといいますと、人間にはV・A・Kの３つの
タイプがあり、どの傾向が強いのかを知ることで、
コミュニケーションを取りやすくなると言われています。

V・A・Kとは、以前にもお伝えいたしましたが、
視覚・聴覚・身体感覚を指しています。

例えば、相手があなたに向かって、右側に目線を向けている人は、
過去を思い出している傾向があります。とはいっても１００％の
話ではありません。

そして、右上を向いている時はどんな傾向が有るのでしょうか？
この時は、イメージをしていると言われています。

コミュニケーションで何か質問をしたとします。
質問をして、右上を向いている時は（あなたから見て）、
思い出してイメージを浮かべています。

視覚的な傾向が強いと言われています。

右側の横を向いている時は、聞いていると言われています。
コミュニケーションの中で、質問に対して何かを思い出しながら、
声や音を中心に思い出しています。

そして、右の下の時はいかがでしょうか？
この時は、自分の内側と対話をしています。

内部対話と言われていますが、言い換えますと、
自分自身とのコミュニケーションや会話のことです。

内部対話をしている時は、考えていますので、
間を大切にすることもできますし、視覚タイプの傾向が強い方は、
イメージや想像をしやすい問や言葉を使うと、コミュニケーションや
人間関係をスムーズにすることが出来ます。

長くなりましたので、続きは次回にお伝えしていきます。

声の出し方に気を付けていますか？

以前に少し触れたかもしれません。
ペーシングというコミュニケーションテクニックにおいて、
声を相手に合わせるというお話をしたと思います。

声に関しては、ペーシングの視点でも大事なのですが、
ペーシングに関係なく大切だったりします。

では、学んで行きましょう。
これを意識するだけで、コミュニケーション能力も、
人間関係も変わってきます。

疲れている時や急いでいる時、
イライラしているときなどは、なかなか難しいのですが、
第一声が大切です。

第一声が相手への印象を決定づけます。
もちろん、表情も大切ですが、声も大きな
インパクトと印象を生み出します。

もちろん、仮に無愛想な声の出し方をしていても、
後から挽回をすることは出来ます。

同時に、第一声で印象が決まるということは、
関係を作りやすいとも言えます。

わざとギャプを作りたい方は、この話には当てはまりません。

ですので、声を出すときに、
声の出し方、超え色に意識を集中させることは大切です。

そのことを知っているからこそ、
接客業の方達は、声の出し方がお客様に取って、
丁寧で、心地よく、安心感や親近感があります。

声だけでも、いろいろな感覚や印象を生み出せるのです。
特に、初対面の方とのコミュニケーション、お客様との
コミュニケーション、後輩や先輩などとのコミュニケーション
では、大切な要素になります。

声を変えただけで、第一声を変えただけで、
コミュニケーションは改善できますので、
もしも、悩んでいる方は意識してみて下さい。

人間関係を構築するにはとても大事なことです。
最初は、コミュニケーションではじまります。

このプロセスを経ないと、
人間関係を構築することは、むずかしいことでしょう。

とても大切な概念となってきます。

人間関係の最初は、コミュニケーションからです。

NLPを学ぶことによって、見えてくることがありました。
それは、人間関係の最初は、コミュニケーションだということです。

そんな事がわかってくることができるようになってくることは、
とても効果的なことだと感じることができることでしょう。

学びを深める上で、大事なことになってくることでしょう。

人間関係をさらに深めることによって、
見えてくることがあるように思いますが、
そのひとつとして、挙げることができるのが、
コミュニケーションです。

いくら、利害関係がないとしても、コミュニケーションが、
しっかりととれていないと、人が繋がることはできません。

この事にきづくことができるようになってくることは、
とても大事なことかもしれませんね。

自分自身が思っている以上に、その事に気づくことが、
できるようになってくることは間違いのないことです。

NLPを学んだ中で、その事に気づくことができるようになりました。
人間関係の基本は、コミュニケーションです。
このコミュニケーションがしっかりと取れることを
前提として、人間関係は始まるものです。

自分自身が思っていることで、
さらに変化を起こしたいと思った時には、
NLP資格セミナーで習うコミュニケーションのことを学びましょう。

人間関係のことをしっかりと知っていることで、
持っていることができるようになってきます。

コミュニケーションの失敗とは、小さなところから、
はじまるものです。

コミュニケーションをしっかりと取るには、
小さなコミュニケーションを失敗を繰り返す事を止めることです。

コミュニケーションの失敗とは、どのようなことでしょうか。

それは、実はほんの小さなところから始まっていることが、
ほとんどなのです。

NLPを学んでいると、その事に気づくことが多いです。
実に自分自身が失敗のコミュニケーションをしていることに気づきます。

自分自身が思っている以上に周りの人は、
その事に気づく瞬間を持っていることと思います。

この事に気づくことが出来るようになってくる事で、
さらにいい結果を持つことができるようになってくることでしょう。

自分自身が思っていることを伝えることも大事ですが、
相手が感じていることをしっかりと受け止めることも、
大事な要素となってくることは言うまでもありません。

会社も家族もコミュニケーションを大事にしたいところです。
この事をしっかりと受け止めることができるようになってくることで、
さらにいい人間関係を持ってくることができるようになってくることでしょう。

コミュニケーションを行う上では、このような事を大事にすることは、
とても大事な事です。

そして、その事によって、さらにいい経験をすることが、
出来るようになってくることと思います。

あなたは、どのような状態のときに、
自分自身の心の状態に気づくことを行いますか？

例えば、自分の成功のパターンを知っていることは、
自身の事をしる上で、とても大事な事です。

NLPでは、自分自身のパターンについて、
知ることも行います。

とても大事な考えです。

ひとには、いくつものパターンがあります。
いいパターンのときもありますし、
悪いパターンのときもあります。

このパターンを知ることが出来ることで、
これまでにはなかったような事を知ることができるでしょう。

例えば、自分自身がうまくいっている時のパターンを知ることができれば、
これまでにはなかったような事を知ることができるでしょう。

そして、その結果からうまくできることを知ることができるでしょう。
その言葉の意味をリソースと言います。

そのことに気づくことが出来るようになってくる事で、
これまでにはなかったことでこれまでにはなかったような事を
知ることが出来るようになってくる事は、とても大事な事です。

コミュニケーションや人間関係でも同じような事が言えます。
コミュニケーションや人間関係で失敗と成功を行って来ていると思います。

この事に、気づくことが出来ることで、
多くのことを知ることが出来るようになってくることでしょう。

自分自身がどのようなパターンで失敗してしまうことがあるのか？
その事に気づくことが出来ることで、これまでにはなかったことに、
気づく事ができるようになってくることと思います。

とても大事な事です。

コミュニケーションは、どこで作られるものでしょうか。
このコミュニケーションというのは、生まれた瞬間から、
出来上がるものです。

生まれてから、これまでの人生の中で、
コミュニケーションの原型は作られます。

NLPでは、コミュニケーションを学べます。

NLPでは、幼少期の心の問題を扱うことがあります。
その時に、気づくことがあるのですが、
自分自身の心の問題をクリアにすることができるのは、
この事から、感じることができることでしょう。

そうすることで、自分自身が思っている事を
さらに顕在化することができるようになってくるのです。

NLPのタイムラインというテクニックがあるのですが、
このテクニックを使うことで、多くのことを学ぶ事が、
出来るようになってくることができます。

とても不思議な話なのですが、
タイムラインをたどっていくことで、
多くのことを学ぶことができるようになってきます。

昔の記憶が鮮明なまでに蘇ってくる事もあります。
とても不思議な感覚です。

NLPのタイムラインを行なっているときには、
まさにその場に自分自身がいるかのような
感覚になることがとても多いように思います。

自分自身の感覚を持つことが出来るようになってくることで、
多くのことを知ることができるのです。

この不思議を知るには、実際にタイムラインを
行なってみるしかないように思います。

実際に、NLPのタイムラインを使うことができるようになってくると、
その事に気づくことができるようになってくるでしょう。

他人が嫌がることを率先して行うことをしていますか？
そのことが実際にできないと、いい結果を得ることはできません。

多くの人が避けてきたことにこそ、
そこには多くのヒントが隠れていることになります。

この事は、人間関係やコミュニケーションだけに限った話ではありません。

人間関係は信頼関係だと思います。
NLPで言うと、ラポールの事を言うわけですが、
このラポールを構築することでわかってくることがあります。

しかし、ラポールを構築することとは、
毎日の繰り返しの中で、知ることでしか、その事を理解する事は、
できないものであると思います。

ですので、この事に十分に注意を向けることで、
これまでになかったことを考えてみるといいかもしれません。

例えば、傾聴というNLPのテクニックがあります。
この傾聴のテクニックは、これまでに多くの事を知ることが、
しかし、人の話を聞くこととは、とても時間がかかるものだと思います。

ですので、じっくりと時間をかけることを通して、
傾聴を行い、人間関係やコミュニケーションの基本を
創り上げることができるようになってくることは、
とても大事なことなんだと思います。

NLPセミナーの中では、ラポールについては、
サラっと学ぶことしかしませんが、実はこの基本的なことこそが、
一番大切なことなのかもしれませんね。

ですので、ラポールの構築は、
普段の生活の中で、少しづつ学んでいくことにしましょう。

とても大事なNLPの概念になることは、間違いありません。

会社など、社会にできると、それまでの人間関係とは、
違った人間関係が生まれることと思います。

学生時代では、極端な話、嫌いな人とのコミュニケーションを取る必要は、
なかったかと思います。

しかし、社会にでることとは、気が合わない人とのコミュニケーションも、
余儀なくされることを意味するのです。

この事は、最初のうちは、中々理解することが難しいと思います。
5月病にかかってしまう人は、視点の切り替えが出来ていないことが、
関係しているのかもしれませんね。

そのような人間関係で行き詰ったときにも、
NLPの技を使うことができるのです。

そのNLPのテクニックの名称は、リフレーミングと言います。
もうおなじみなテクニックですので、今更かもしれませんが、
このテクニックについて考えてみると、とても面白いことが
起こります。

人間の知覚の変化から、その人の行動や感情まで、
変化することとなります。

このことは、かなり面白いことなので、
ここから先の文章を試しに読んでみてください。

例えば、このような事が言えるのではないでしょうか。
この事は、自分自身が感じている以上に大切な事なんですね。

NLPを大阪で勉強していることで、
このようなことが見えるようになってくることができました。

もしも嫌いな人間関係があるとしたら、
NLPのリフレーミングを使って、このような考え方をします。

この人の行動は、反面教師になる。
この言葉を使うことで、これまで以上に自分自身の行動を
変化させることができるようになってくるでしょう。

試しに行なってみると面白いかもしれませんね。

NLPのことを勉強していると、
人の言葉にとても興味深くなってしまいます。

例えば、こんなことですね。
WEとIという言語があるかと思います。

この言葉を使ってみると、その人がどのような思考を
持っているかを知ることができるかと思います。

WEというのは、私たちという言葉です。
Iという言葉は、わたし自身を表す言葉です。

この２つの言葉の使い方によって、
その人の行動がわかってくるようになります。

WEという言葉を使う人は、全体的な言葉の特徴をもっています。
逆に、Iという言葉を使う人は、極小さな視点を持つことになります。

この言葉の使い分けは、NLPではメタモデルと言われているものです。
この言葉を使うことによって、行動の変化を持つことが、
できるようになってきます。

自分自身はどうですか？
周りの人はどうですか？

ちなみに、この言葉の使い方は、別の視点から捉えることもできます。
例えば、このような事ですね。

WEという言葉を使う人には、
私たちのメリットを伝えることで、その人の心に響く言葉を
使うことができるようになります。

また、Iという言語を使う人は、
私自身のメリットを伝えると、その人の心に
響く言葉の使い方を使うことができます。

NLPを名古屋で学んだNLPの友人は、
このメタモデルについて、かなり印象に残ったと言っていました。

人間関係を深めるときに、大切なこととは、
自発的なコミュニケーションを深めることです。

このことができていると、さらにいい結果を産むことが、
できるようになってくることは、明確なことでしょう。

しかし、この自発的なコミュニケーションを取ることが、
うまくできないときには、このような結果を得ることができません。

どうしても嫌な相手というのは嫌なものです。
しかし、それだけで済ますことができないのが、
人間関係というものです。

そこで、ひとつの考え方を紹介させていただければと思います。
その考え方は、NLPのアウトカムの設定をかなり似ているところがあります。

それは、コミュニケーションのゴールを持つことと似ています。

中々、相手とのコミュニケーションを取ることがいやであれば、
「この嫌な相手と仲良くなってみよう」とゲーム感覚で、
コミュニケーションをとってみると面白いと思います。

そうすることによって、違った結果を得ることができると思います。
コミュニケーションに対してのモチベーションも上がることと思うので、
色々な事ができるようになってくることと思います。

そして、結果に嫌なコミュニケーションの相手も、
良いコミュニケーションの関係になることができるようにもなるでしょう。

これもひとつの考え方です。
このような仕組み作りは、ひとつの側面では、
かなり必要な事となってくることとおもいますね。

ぜひ、この考え方を使ってみてください。
きっと、嫌な相手からの反応も変わってくるでしょう。